什么生意都想开一个好头,经营一家
儿童乐园也是一个如此,好的开业有利于企业迅速通过建立并提升我国
儿童乐园的知名度,树立文化品牌产品形象,进而可以培养一批稳定的消费群体。如果不注意以下几点,你的投资很可能就白费了。
一、开业前进行预热宣传。
在儿童公园正式开业前必须做好审前业务。
一方面是了解店铺存在哪些问题。毕竟没有一个儿童乐园开业时能满足所有消费者的需求,总会有一些小问题。试营业是商场发现问题并逐一解决的好机会。只有正式开业,才能给更多的顾客留下好印象。
另一重要方面是一家新店开业即使设备很新颖,服务管理水平高,但是我们没有多少人可以知道新店开业,那对于一些商家来说都是致命打击。
二、员工的培训与管理
在儿童乐园里,父母和孩子接触最多的是员工,员工的形象就是商店的形象。
因此,开园前一定要重视员工的培训和管理,熟悉实际工作中需要的专业技能和流程方法,形成良好的工作态度和服务意识,及时处理客户反映的问题。
三、游乐设备的检查
在儿童公园开放前,必须再次检查游乐设施的安全性,游乐设施是否摆放得当,开电后设施是否正常运作,以及儿童是否因游乐而受伤,但得不偿失。
四、应急处理
开业当天会有很多客户来,接待客户需要的一些物品要准备充分。另一个一些公园会面临的情况是会员卡数量准备的不够。这时候第一件事就是安抚客户,先帮客户注册信息,重新定制后联系客户领取会员卡,可以额外赠送代金券或者体验券作为补偿。
此外,儿童乐园的运营管理过程中,难免会出现对于一些企业突发环境情况,运营者应配备一些问题应急处理设备,如应急灯、应急药品等,以备不时之需。
五、管理系统调试
儿童公园开放当天,会有很多家长想申请会员卡,那么会员制就做了调试,如果当天崩溃,是否有 B 计划。
六、监控是否能正常使用
商店的监控是否可以正常使用,如果当天发现失窃、儿童丢失或受伤,商家可以先了解情况,避免造成更大的损失。
七、客户对门店的评价
如果该店做的是同城团购、团访、大众点评,那么值得注意的是在该店消费过的顾客评价。有时候商家做好这方面的工作比自己花钱做营销推广更有效。
如果有差评,要及时研究发现并处理技术改进,毕竟做生意的人都会出点小错误,及时进行改正,顾客需求也是能理解的。